logotype
ถามตอบ การประปานครหลวง / การประปาส่วนภูมิภาค

คำถาม ซื้อบ้านมือสองมา ต้องการเปลี่ยนชื่อในใบแจ้งหนี้ น้ำ ไฟ จะต้องทำอย่างไร

คำตอบ แนะนำ หากไม่จำเป็นก็ไม่ต้องเปลี่ยน เนื่องจากไม่เปลี่ยนก็ยังสามารถาใช้น้ำได้เป็นปกติ เพียงแต่ต้องชำระตามกำหนดระยะเวลาเท่านั้น แต่หากต้องการเปลี่ยนก็สามารถทำได้

  • โดยใช้
    • หลักฐานการถือครองกรรมสิทธิ์
    • บัตรปชช.
    • ทะเบียนบ้านหลังดังกล่าว
    • ใบประกันค่าน้ำ
  • ยื่นเรื่อง ณ สนง.ประปาในเขตพื้นที่

คำถาม หากตรวจสอบแล้วปรากฏว่า ท่อแตก หรือท่อรั่ว ทางเจ้าหน้าที่จะเป็นผู้รับผิดชอบ หรือเจ้าของบ้านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ

คำตอบ เจ้าของบ้านต้องรับผิดชอบ ค่าใช้จ่าย


คำถาม หาคิดว่าค่าใช้จ่ายน้ำสูงเกินกว่าปกติ จะต้องดำเนินการอย่างไร

คำตอบ แจ้งกับทาง สนง.ประปา เพื่อขอตรวจสอบความเที่ยงตรงของมาตรวัดน้ำ หากไม่ตรงจริง ทางเจ้าหน้าที่จะจ่ายส่วนต่างคืน


คำถาม โดนปรับกรณีจ่ายค่าน้ำล่าช้า 500 กว่าบาท ไม่ทราบว่าพนักงานประปาทำถูกต้องหรือไม่

คำตอบ ถูกต้อง กรณีดังกล่าว แสดงว่า ค้างชำระอยู่ระหว่าง 16 - 30 วัน จะมีการตัดมาตรวัดน้ำ และจะต้องจ่ายเพิ่ม 535 บาท  (ค่าปรับ 500 บาท + ค่าภาษีมูลค่าเพิ่มร้อยละ 7)


คำถาม ไปชำระค่าน้ำประปาที่เซเว่น ปรากฏว่า ทางพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถชำระได้ ทั้งๆ ที่ยังไม่เกินกำหนด

คำตอบ หากค้างชำระ จะไม่สามารถชำระที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสได้


คำถาม มิเตอร์ประปาสูญหาย จะต้องทำอย่างไร

คำตอบ

  • นำใบแจ้งความ
  • บัตรปชช.
  • สำเนาทะเบียนบ้าน
  • ติดต่อ สนง.ประปาในเขตพื้นที่

คำถาม การคิดค่ารักษามิเตอร์น้ำกรณี ไม่ได้ใช้น้ำ

คำตอบ ขึ้นอยู่กับขนาดมิเตอร์ และประเภทการใช้ว่าเป็นประเภทใด อาทิ บ้านอยู่อาศัย หรือ ธุรกิจ พาณิชยกรรม (ดูข้อมูลจากการตัดฝาก)