ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน

สนองตอบนโยบาย e-Government ของรัฐบาล
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชนโดยการเพิ่มช่องทางให้ ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร และบริการ รวมถึงเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ได้สะดวก รวดเร็ว
การให้บริการในลักษณะ two-way communication สามารถรับสายเรียก เข้า (Inbound)และการโทรออก (Outbound) รวมทั้งการโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญของหน่วยงานของรัฐ
สามารถให้บริการโดยพนักงานรับสาย ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
อำนวยความสะดวก ลดค่าใช้จ่ายของประชาชนในการเดินทางมาติดต่อกับ ส่วนงานราชการภายใต้สังกัดโดยตรง
ลดค่าใช้จ่ายด้านการลงทุนที่ซ้ำซ้อนของภาครัฐ